Perguntas Frequentes

Sim, nossa loja é totalmente confiável. Priorizamos a segurança e a privacidade dos nossos clientes, utilizando tecnologia SSL em nosso site.

Isso significa que todas as informações transmitidas durante sua navegação e compra estão protegidas e criptografadas, garantindo um ambiente seguro para suas transações online.

Além disso, estamos sempre atualizando nossos sistemas para garantir que sua experiência conosco seja segura e tranquila.

Você pode comprar com confiança! Todos os nossos produtos importados passam por rigorosos processos de verificação de qualidade e conformidade antes de serem disponibilizados para venda.

Além disso, trabalhamos com fornecedores confiáveis e respeitados internacionalmente, garantindo que todos os itens atendam aos padrões exigidos!

Alguns de nossos produtos são importados, sim!

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

No momento, a Fashion não possui loja física. Todos os nossos produtos são vendidos através do nosso site e entregue no conforto da sua casa!

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) e transferência bancária

Não há restrição de idade para comprar em nossa loja. Atendemos clientes de todas as idades que buscam moda de qualidade e bom atendimento.

Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado.
O prazo para despacho dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
E é a partir do despacho que o seu prazo de entrega começa a correr.

Este é o prazo padrão de entrega, mas normalmente nossos clientes recebem seus pedidos com 14 a 15 dias ocorridos!
Algumas regiões do Brasil chegam a receber pedidos em 10 a 12 dias corridos.

Não, feriados ou finais de semana não contabilizam como dias úteis para fins de prazo de entrega.

Na Fashion de Luxo, nossa missão é trazer até você peças de moda formal que exalam elegância e sofisticação. Para isso, trabalhamos como curadores de tendências, importando produtos selecionados de outros fornecedores e marcas internacionais.

Vale ressaltar que os produtos que oferecemos em nossa loja não são de fabricação própria. Importamos cada item diretamente de sites parceiros renomados, garantindo que você tenha acesso a opções exclusivas e de alta qualidade.

Nosso objetivo é tornar a experiência de compra mais prática e acessível, entregando moda formal de luxo diretamente para o seu guarda-roupa.

Prezamos pela agilidade no atendimento aos nossos clientes. No entanto, os e-mails enviados podem levar até 24 horas úteis para serem respondidos, dependendo do volume de solicitações e dos dias da semana.

Nossa equipe está sempre comprometida em oferecer o melhor suporte possível. Caso envie uma mensagem fora do horário comercial ou durante feriados, a resposta será priorizada no próximo dia útil.

Na Fashion de Luxo, buscamos oferecer a você uma experiência de compra acessível e transparente. Por isso, optamos por não incluir impostos diretamente nos valores dos produtos, tornando nossas peças ainda mais competitivas e atrativas.

No entanto, como parte do nosso compromisso com a entrega segura e responsável, cobramos uma taxa de frete que ajuda a cobrir os custos operacionais e os impostos necessários para a importação e envio dos itens. Dessa forma, conseguimos manter a qualidade do serviço sem impactar diretamente o preço dos produtos.

Acreditamos que esta é a melhor maneira de garantir que você continue tendo acesso às peças exclusivas que tanto deseja, com a elegância e sofisticação que a Fashion de Luxo representa.

Agradecemos sua compreensão e apoio em nossa missão de trazer luxo e estilo ao seu alcance!